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AHLEI-CHA : Certified Hotel Administrator

AHLEI-CHA

試験番号:AHLEI-CHA

試験科目:Certified Hotel Administrator

更新日期:2026-07-14

問題と解答:全35問

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PDF版価格:¥11680  ¥5999

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AHLEI AHLEI-CHA 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: ホテル運営管理- フロントオフィスおよびゲストサービス業務
  • 1. 客室部門と業務の調整
    • 2. 顧客満足度とサービス品質基準
      トピック 2: セールス&マーケティング- ホスピタリティ・マーケティング戦略
      • 1. 販売戦略と流通チャネル
        • 2. ブランドポジショニングと市場細分化
          トピック 3: 人事管理- 人員配置と人材育成
          • 1. 労使関係とコンプライアンスの基礎
            • 2. トレーニングとパフォーマンス管理
              トピック 4: 財務管理- ホテルの予算編成とコスト管理
              • 1. レベニューマネジメントの基礎
                • 2. 財務諸表分析
                  トピック 5: リーダーシップと組織管理- ホスピタリティ運営における戦略的リーダーシップ
                  • 1. 組織構造とリーダーシップの役割
                    • 2. ホテル経営における意思決定と問題解決

                      AHLEI Certified Hotel Administrator 認定 AHLEI-CHA 試験問題:

                      1. A suite or room that is arranged for the convenience, comfort, and socialization of guests, which often provides
                      drinks and snacks, is termed as:

                      A) VIP suite
                      B) Special suite
                      C) Hospitality suite/room
                      D) Honorary suite


                      2. A facility form providing details to staff concerning the manager's requirements for room set up, food and
                      beverage, etc is known as:

                      A) record sheet
                      B) date\time report
                      C) report card
                      D) banquet event order


                      3. While a king size bed measures 76 in. x 80-in., a long king-size bed measure:

                      A) 75- in. x75 in.
                      B) 76- in. x84 in.
                      C) 80- in. x80 in.
                      D) 70 in. x80 in.


                      4. The number of rooms reserved for one group is called a:

                      A) hold
                      B) group
                      C) block
                      D) tie


                      質問と回答:

                      質問 # 1
                      正解: B
                      質問 # 2
                      正解: D
                      質問 # 3
                      正解: C
                      質問 # 4
                      正解: D

                      関連する認定
                      AHLEI Certification
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