live chatHACKER SAFEにより証明されたサイトは、99.9%以上のハッカー犯罪を防ぎます。

33820X : Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design Exam

33820X

試験番号:33820X

試験科目:Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design Exam

更新日期:2026-07-28

問題と解答:全65問

33820X 無料でデモをダウンロード:

PDF版 Demo ソフト版 Demo オンライン版 Demo

PDF版価格:¥11680  ¥5999

Avaya 33820X 資格取得

正確の質問解答と高い通過率

Xhs1991の33820X勉強資料は本当の質問と正確の解答があって、試験のキーポイントを捉えます。受験者たちは使用してから33820X試験に高いポイントを得られます。Xhs1991 33820X勉強資料は販売して以来、高い通過率で業界に多くの人から愛顧されます。

Avaya 33820X試験問題集をすぐにダウンロード:成功に支払ってから、我々のシステムは自動的にメールであなたの購入した商品をあなたのメールアドレスにお送りいたします。(12時間以内で届かないなら、我々を連絡してください。Note:ゴミ箱の検査を忘れないでください。)

短時間で試験知識を読み取り

私達の33820Xの試験質問と回答は最も正確で、すべての知識ポイントをほとんど含んでいます。我々の試験資材の助けを借りて、他の高価なトレーニング・コースに出席する必要がなく、ただ33820X試験の質問と回答を把握するために20〜30時間を取るだけです。

現代の社会には、Avaya 33820X証明書は、あなたの未来の仕事、あなたのプロモーション、および給料増加への重要なインパクトを持っています。また、それはあなたのキャリアにおいてたくさんの違いを生じさせるかもしれません。

ここでは、Xhs1991 33820X試験資料は、あなたのAvaya 33820X証明試験を通過することおよびAvaya認定証明書を得ることを手助けします。我々の試験資材は、技術的な正確さで最も高い標準に書かれます。そして、33820Xの試験質問と回答は、経験豊かな専門家によって編集されて、ヒット率の99.9%を持ちます。もしあなたが、Avaya 33820X試験の準備をするのに良いアイデアを全然持っていないならば、Xhs1991はあなたの最もよい選択です。

購入後の一年間無料アップデート

あなたが我々のXhs1991 33820X試験資材を購入したあと、我々は1年間の無料更新を提供します。 我々は、毎日、試験資材の更新をチェックします。資材は更新されると、私たちは自動的に無料であなたのメールボックスに最新バージョンを送信します。

Avaya 33820X 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: Avaya Aura アーキテクチャの概要- コアプラットフォームコンポーネント
  • 1. Session Manager および System Manager の役割
    • 2. Avaya Aura Communication Manager の概要
      - コールセンターインフラストラクチャ設計
      • 1. Elite ソリューションのハイレベルアーキテクチャ
        • 2. 拡張性と冗長性の考慮事項
          トピック 2: Elite マルチチャネルソリューション- カスタマーインタラクションワークフロー
          • 1. 非音声インタラクションのルーティング戦略
            - マルチチャネルコンタクト処理
            • 1. ユニファイドキュー管理
              • 2. Eメールおよびチャット統合設計
                トピック 3: Avaya Call Center Elite の基本- ルーティングとコール配信
                • 1. VDN、ベクタリング、およびスキルベースルーティング
                  • 2. コールフロー設計の原則
                    - エージェントおよびスキル管理
                    • 1. エージェントログイン、スキル割り当て、およびキュー
                      トピック 4: ソリューション設計の考慮事項- 導入戦略
                      • 1. 展開モデルと移行計画
                        - 設計原則
                        • 1. 可用性、拡張性、およびレジリエンスの計画
                          • 2. パフォーマンスと容量の考慮事項
                            トピック 5: レポートと管理- コンタクトセンターレポート
                            • 1. リアルタイムおよびヒストリカルレポートの概念
                              - システム管理
                              • 1. 構成と監視の基本
                                トピック 6: 統合と接続性- プロトコルと相互運用性
                                • 1. SIP ベースの統合コンセプト
                                  - システム統合
                                  • 1. CTI 統合と CRM 接続性
                                    • 2. AES (Application Enablement Services) の使用

                                      Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 認定 33820X 試験問題:

                                      1. The EMC Desktop loads plug-ins based on the settings in the EMC Desktop's configuration.
                                      Which plug-in allows agents to monitor the telephone activity of other call center agents or staff members they work closely with, and adds the ability to see the work Item history of an agent?

                                      A) Supervisor Plug-In
                                      B) Agent Plug-in
                                      C) Presence Plug-In
                                      D) EMC Plug-In


                                      2. Avaya Survey Assist is a multi-purpose application that allows you to easily create automated voice and SMS surveys. It supports full integration into the Avaya Experience Portal (AEP) and Proactive Outreach Manager (POM) for voice and SMS transactions.
                                      Which two are current deployment options for Avaya Survey Assist? (Choose two.)

                                      A) Upgradable Single Box
                                      B) Cluster Mode
                                      C) Single Box
                                      D) Geo-redundancy


                                      3. From a migration standpoint, when implementing Avaya Oceana® and Avaya Analytics™, what are three ways that Avaya preserves the customer's Investment? (Choose three.)

                                      A) By using the benefit of Avaya Proactive Contact
                                      B) By using the benefit of Avaya IX'M Workforce Engagement
                                      C) By using the benefit of Avaya Call Management System
                                      D) By using the benefit of Call Center Elite
                                      E) By using the benefit of Avaya Aura® Contact Center


                                      4. A customer wants to use their Contact Center strategically, rather than just as a mechanism to field customer calls. Which three are Workforce Engagement optional add-ons? (Choose three.)

                                      A) Customer Feedback
                                      B) Quality Monitoring
                                      C) Workforce Management
                                      D) Speech/Voice Analytics
                                      E) Desktop and Process Analytics


                                      5. A customer wants an Avaya Breeze® Snap-in that allows business analysts, non-technical resources and developers the ability to write logical business process flows.
                                      Which Avaya Breeze® Snap-In would you recommend?

                                      A) Presence Snap-in D)
                                      B) Context Store Snap-In
                                      C) Enhanced Call Control Snap-in
                                      D) Engagement Designer Snap-In


                                      質問と回答:

                                      質問 # 1
                                      正解: C
                                      質問 # 2
                                      正解: B、C
                                      質問 # 3
                                      正解: B、C、D
                                      質問 # 4
                                      正解: A、D、E
                                      質問 # 5
                                      正解: D

                                      33820X 関連試験
                                      33820X - Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design Exam
                                      関連する認定
                                      Avaya ACSS
                                      ACDS-3382
                                      ACIS Avaya Aura Contact Center
                                      Avaya Aura Administration
                                      Avaya ACIS
                                      Xhs1991.com問題集を選択する理由は何でしょうか?
                                       購入前の試用Xhs1991.com は無料サンプルを提供して、無料サンプルのご利用によって、もっと自信を持って認定試験に合格するようになります。
                                       一年間の無料アップデートXhs1991.com は一年で無料更新サービスを提供して、認定合格に役に立ってます。もし、試験内容が変わったら、早速お客様にお知らせいたします。そして、更新版があったら、お客様に送ります。
                                       品質保証Xhs1991.com は試験内容によって作り上げられて、正確に試験の出題内容を捉え、最新の97%カバー率の問題集を提供することができます。
                                       全額返金お客様の試験資料を提供して、勉強時間は短くても、合格を保証できます。不合格になる場合は、全額返済することを保証できます。(全額返金)