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Salesforce Experience-Cloud-Consultant日本語 認定試験の出題範囲:
| トピック | 出題範囲 |
|---|---|
| トピック 1 |
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| トピック 2 |
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| トピック 3 |
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| トピック 4 |
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| トピック 5 |
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参照:https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-exp-cld-consultant---EX-Con-101
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Salesforce Certified Experience Cloud Consultant (Experience-Cloud-Consultant日本語版) 認定 Experience-Cloud-Consultant日本語 試験問題:
問題 #1
Ursa Major Solar(UMS)は、プレミアムB2B顧客向けのポータルを構築しています。顧客は、アカウント情報にアクセスし、ケースを開き、NDAをダウンロードし、ダッシュボードを作成できます。UMSがこれらの要件を満たすことができるユーザーライセンスはどれですか。
A. プラットフォームポータル
B. コマースポータル
C. CustomerCommunity
D. チャンネルアカウント
問題 #2
DreamHouse Realty (DR) は、いくつかの新しい会社から個人を Broker Portal に招待することを計画しており、各会社のユーザー エクスペリエンスを差別化したいと考えています。
DR システム管理者が新しい仲介業者ごとにポータルのルック アンド フィールをパーソナライズするために使用する必要がある 3 つのオプションはどれですか?
3つの答えを選択してください
A. ページバリエーション
B. パートナー ユーザーの役割
C. オーディエンス ターゲティング
D. オーディエンス セット
E. 焼印セット
問題 #3
DreamHouse Realty(DR)は最近、潜在的な購入者向けのサイトを作成しました。 DRには、データカテゴリで編成された豊富なナレッジベースがあり、サイトユーザーがそれらのナレッジ記事を利用できるようにする予定です。
手動の介入なしに新しい記事が継続的にサイトに表示されるようにするために、DRはどの2つのステップを実行する必要がありますか?
2つの答えを選択してください
A. トピックをデータカテゴリにマッピングします。
B. 「トピック割り当ての自動化」設定を有効にします。
C. 記事をコンテンツトピックにマップします。
D. 「ShareonSites」設定を有効にします。
問題 #4
Universal Container(UC)には、B2CとB2Bの顧客が関与するビジネスモデルがあります。 B2Bのお客様のグループは、最近UCと契約を結びました。これにより、UCサポートチームと協力して、重大度の低いB2Cのお客様の問題を解決できるようになります。
この目標を達成するために、UCはExperience Cloudをどのように使用する必要がありますか?
A. B2Bの顧客向けのデジタルエクスペリエンス、B2Bの顧客向けのパートナーポータルを作成し、従業員向けの内部CRM組織を使用します。
B. B2Cの顧客、B2Bの顧客、および従業員向けに単一のデジタルエクスペリエンスを作成します。
C. B2Cの顧客と従業員のために、もう1つはB2Bの顧客と従業員のためにデジタルエクスペリエンスを作成します。
D. B2Cの顧客とB2Bの顧客のためにデジタル体験を作成し、従業員のために内部CRMアプリを使用します。
問題 #5
有効なパートナーアカウントからパートナーユーザーを作成するために必要な手順を正確に順序付けるものは何ですか?
A. )
1)ユーザーレコードを編集して、正しい役割/プロファイルを割り当てます。 ee
2)パートナーアカウントの連絡先を表示します。一冊の本
3)[外部ユーザーの管理]を選択します。
4)[パートナーユーザーを有効にする]を選択します。
5)保存します。
B. 1)ユーザーレコードを編集して、正しい役割/プロファイルを割り当てます。
2)パートナーアカウントの連絡先を表示します。
3)[外部ユーザーの管理]を選択します。
4)[パートナーアカウントを有効にする]を選択します。
5)保存します。
C. 1)パートナーアカウントの連絡先を表示します。
2)[外部ユーザーの管理]を選択します。複数の本
3)[パートナーアカウントを有効にする]を選択します。
4)ユーザーレコードを編集して、正しい役割とプロファイルを割り当てます。
5)保存します。
D. 1)パートナーアカウントの連絡先を表示します。
2)[外部ユーザーの管理]を選択します。
3)[パートナーユーザーを有効にする]を選択します。
4)ユーザーレコードを編集して、正しい役割/プロファイルを割り当てます。
5)保存します。
解説:
| 問題 #1 正解: A | 問題 #2 正解: A、C、E | 問題 #3 正解: A、D | 問題 #4 正解: C | 問題 #5 正解: D |








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