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正確の質問解答と高い通過率

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ServiceNow PR000370 試験シラバストピック:

セクション	目標
レポートとアナリティクス	- レポート作成とダッシュボード 1. Performance Analytics の基本 2. データの可視化と KPI
データ管理と CMDB	- テーブル、レコード、およびデータベース構造 1. CMDB の構造と構成アイテム 2. インポートセットとデータロードツール
プラットフォームの概要と基本機能	- ServiceNow のアーキテクチャとクラウドプラットフォームの概念 1. プラットフォーム機能とコアアプリケーション 2. インスタンスナビゲーションとユーザーインターフェースの基本
ユーザー管理とセキュリティ	- ユーザー、グループ、およびロールの管理 1. アクセス制御ルール (ACL) 2. ServiceNow におけるセキュリティのベストプラクティス
ワークフローと自動化	- Flow Designer とワークフローエンジン 1. 通知とイベント管理 2. ビジネスルールとクライアントスクリプト
サービスカタログとリクエスト管理	- カタログアイテムとリクエストワークフロー 1. オーダーガイドとリクエスト履行プロセス 2. 承認とタスク生成

ServiceNow Certified System Administrator 認定 PR000370 試験問題：

1. Create Incident, Password Reset, and Report outage: what do these services in the Service Catalog have in common?

A) They direct the user to a catalog client script
B) They direct the user to a catalog UI policy
C) They direct the user to a record producer
D) They direct the user to a catalog property

2. As it relates to ServiceNow reporting, which of the following statements describes what a metric can do?

A) A metric is used to measure and evaluate the effectiveness of IT service management processes
B) A metric is a comparative measurement used to report the effectiveness of workflows and SLAs.
C) A metric is a report gauge used on homepages to display real-time data
D) A metric is a time measurement used to report the effectiveness of workflows and SLAs

3. From the User menu, which actions can a user select? (Choose three.)

A) Send Notifications
B) Elevate Roles
C) Approve Records
D) Impersonate Users
E) Log Out ServiceNow
F) Order from Service Catalog

4. Which term refers to application menus and modules which you may want to access quickly and often?

A) Bookmark
B) Breadcrumb
C) Tag
D) Favorite

5. What is a Dictionary Override?

A) A Dictionary Override is a task within a workflow that requests an action before the workflow can continue
B) A Dictionary Override is an incoming customer update in an Update Set which applies to the same objects as a newer local customer update
C) A Dictionary Override sets field properties in extended tables
D) A Dictionary Override is the addition, modification, or removal of anything that could have an effect on IT services

質問と回答：

質問 # 1
正解： C

質問 # 2
正解： A

質問 # 3
正解： B、D、E

質問 # 4
正解： D

質問 # 5
正解： C